当前位置:主页 > 探索机器 >丑话说在前头,一招让你轻鬆谈合作 >
丑话说在前头,一招让你轻鬆谈合作
发表日期:2020-06-14 23:13| 来源 :探索机器| 点击数:781 次

丑话说在前头,一招让你轻鬆谈合作
图片来源:pixabay

创业初期,我所有的合作伙伴都是透过朋友圈找寻或引荐,没有经验加上天性浪漫,常常彼此「相谈甚欢」就决定合作,感觉像古装剧里「歃血为盟」,滴血结义又握手,两人就此成为最佳战友。

这样的合作方式,诸事顺利时都没问题,但当对方「出包」了,还装做什幺都不知道,甚至落井下石、搞失蹤、装病、装死……,这些在电影才看得到的情节,我竟然都遇过。一向笑脸迎人的我,有时还真气自己做人太客气。

婚礼顾问服务的是新人一生一次的婚礼,公司损失事小,如果让新人的大喜之日有了遗憾,对我来说简直不能接受。

不管是自己公司内部的伙伴,或者外部的合作厂商,如果没有这样的共识,就会像不定时炸弹般,大家在合作愉快时都是好麻吉,遇到大雷雨了就各自鸟兽散,还互踩对方痛处,这绝对不是良好的互动模式。

然而,我该怎幺办呢?虽然「原则」重要,但轻鬆愉快的工作环境、温暖自在的人际互动,也同样重要啊!我更不希望自己变成冷酷又过度自我保护的臭脸老闆。

约法三章的巨大威力

有一次,我需要在假日见客户,却没人能帮我照顾四岁的女儿,我只好带着小孩去工作。最让我担心的不是能不能接下案子,而是女儿能否在这两小时好好配合。

我决定与她「约法三章」,先谢谢她愿意陪我在假日工作,所以我会买一组小型乐高玩具组给她,她则需要在这两小时内,坐在我旁边玩乐高或画画,让我和叔叔阿姨开会。

如果她能做到,会议结束后,我们还可以一起去吃冰淇淋和去公园玩;如果她无法配合,那就什幺都没有,而且晚上回家也不能看卡通。

没想到女儿对这样的「约法三章」很有兴趣,虽然开会过程中,她仍会偶尔「未举手先发言」,但只要我提到「冰淇淋」三个字,她就笑着意会过来,继续玩自己的玩具。

女儿的完美配合,让我顺利接下婚礼案子,甚至接下来几次与这对新人开会前,他们还频频问我:「你女儿要不要一起来?」

我从这次意外经验发现,与其在捣蛋的女儿后面追着说「不」,还不如让她清楚知道如何配合的种种条件与规範。若父母希望与孩子冷静又温柔的互动,就更需要「先把丑话讲清楚」,设下彼此合作的规则。

而当女儿真的「毁约」时,我也不需动怒,就照约定的规则来,因为这是她自己的选择。当孩子清楚知道可以选择与父母配合,我们都能从相处经验中得到好处。

几次之后,女儿非常清楚妈妈的底线,也知道自己是有选择权的。而妈妈我脸上的笑容也更多了。甚至当我们与其他家庭一起用餐,当时才七八岁的女儿,还会这样「约法三章」邀同桌孩子一起「表现良好」。

我听到她说:「我们都坐在位子上,把饭吃完,等一下大人就会很开心,让我们吃甜点和出去玩喔!」看着一帮孩子跟着这个小小孩子王开心用餐,真的很有趣。

孩子更大时,「约法三章」更有效力,也更具互动性。不再只有单方面提出要求,而是双方都同意,约定才能算数。孩子在过程中也学到「付出代价」,会好好思考自己说出的每个承诺,并且学习「履行合约」。

合作不论大小,合约都要签好

我从教养孩子的经验学到,想要有愉快轻鬆的合作气氛,就得「丑话说前头」。

清楚彼此的原则与界线,孩子就会知道,怎幺耍赖都没用,因为规矩就是规矩;合作对象/厂商就会明白,无论交情多好,不能跨越的界线就在那里,不要轻易违约,以身试法。双方都谨守隐形却坚韧的约定,许多不必要的纷争与纠葛自然就消失了。

后来我学到,无论大小合作都要签订合约,而且要把最糟的状况,以及彼此的责任义务说清楚讲明白。甚至,包括婚礼现场同仁的服装仪容,都需要确认与注明清楚,谁知道对方对于「正式服装」的定义,是否与我们相同?

婚礼顾问在当时是门新兴行业,我没有任何合约範本可以参考,只能亲手一字一句打出来,再三斟酌,甚至请亲友帮忙想「状况题」来补强,也请懂法律的朋友协助审阅。

一边执行,一边调整,逐年将合约规範整理得更完善,也更符合双方合作的权利义务现况。工程实在浩大,但却很值得。

就连长期合作的伙伴,我也全盘重新思考合作细节,哪些曾经让我们彼此觉得不足的地方,都在拟定正式契约的过程中讨论清楚、一一确认,白纸黑字写明白。

在一来一往的讨论过程中,或许会让彼此有些不舒服,但双方对于合作的期待与规範一旦确立,就不需要每次都花这幺多时间沟通。

在婚礼业界十多年,我当然也有许多早已超越「合作厂商」情谊的老朋友,当我对他们提出要签合约时,一开始难免尴尬。毕竟多年合作下来,都是一通电话就搞定,有不少厂商甚至没有签合约的习惯,我也趁机好好「机会教育」一番。

正因有许多纠纷都来自「口头约定」,如果能预先讨论清楚细节,之后因「定义不同」而产生误会或纠纷的机率就能大幅减少。

在我「丑话说前头」,与合作对象一条条检视且签订合约后,神奇的事情发生了。我再也没有遇过离奇的电影情节,脸上的线条也放鬆柔和许多。有一纸合约在手,保障双方照着规矩走,我就能继续当个笑脸迎人的温暖老闆。

【书籍资讯】
《我在家,我创业》

丑话说在前头,一招让你轻鬆谈合作

相关推荐